Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre o programa, o processo e os valores, antes de agendar a consulta inicial. As respostas abaixo seguem a mesma informação usada nas outras páginas do site, sem variação de uma seção para outra.
Sobre o programa
O que exatamente está incluído na consulta inicial?
Uma sessão individual de cerca de 60 minutos com um orientador, cobrindo experiência, pontos fortes e objetivo atual, encerrada com a recomendação do próximo formato. Não há apresentação de slides nem material padronizado — a pauta é construída a partir do que o participante traz para a conversa.
O Rumo Vivo atende fora de Belo Horizonte?
O atendimento presencial é em Belo Horizonte; participantes de outras cidades da região metropolitana podem fazer as sessões por chamada de vídeo, com a mesma estrutura e duração das sessões presenciais.
O programa é individual ou em turma?
Todas as sessões são individuais; não há turmas nem conteúdo gravado em massa. Cada participante tem um orientador dedicado durante todo o formato contratado.
Processo e agendamento
Como começo o programa?
Preenchendo o formulário de contato ou ligando no horário comercial; a equipe responde em até um dia útil para marcar a consulta inicial. Você recebe a confirmação do horário por e-mail, com instruções de acesso caso a sessão seja por vídeo.
O que acontece depois da consulta inicial?
Você recebe por escrito a recomendação do formato mais adequado e pode decidir se e quando seguir para a próxima etapa. Não há cobrança nem compromisso adicional além da própria consulta.
Posso remarcar uma sessão?
Sim, com pelo menos 24 horas de antecedência, conforme explicado nos Termos de Uso. Remarcações feitas com menos antecedência são avaliadas caso a caso com o orientador.
Valores e pagamento
Os preços informados incluem tudo?
Sim, incluem as sessões e o material de apoio da etapa contratada; mudanças de escopo são conversadas antes de qualquer cobrança adicional. O valor final é sempre confirmado por escrito antes do pagamento.
Como funciona o reembolso?
As condições estão detalhadas nos Termos de Uso, incluindo o prazo de desistência previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras feitas à distância.
Existe cancelamento depois de pago?
Sim, dentro das janelas descritas nos Termos de Uso, que diferenciam cancelamentos feitos com mais ou menos de 24 horas de antecedência.
Prático
Qual o horário de atendimento?
Segunda – Sexta, 09:00–19:00, Horário de Brasília (GMT-3) — Belo Horizonte. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
Como falo com a equipe fora do formulário?
Por telefone em +55 31 3692-4817 ou e-mail em [email protected], ambos atendidos dentro do horário comercial informado acima.
Onde fica a sede do Rumo Vivo?
Avenida Afonso Pena, 870 - Belo Horizonte, MG 30130-002, com sessões presenciais mediante agendamento prévio.
Credenciais da equipe
Formação em psicologia organizacional e administração
Experiência prática em recrutamento e desenvolvimento de pessoas
Experiência consolidada atuando em Belo Horizonte
Linha do tempo de um ciclo típico
1
Contato e agendamento
2
Consulta inicial
3
Formato recomendado
4
Sessões do programa
5
Fechamento e revisão
Ainda com dúvidas? Qualquer pergunta que não esteja nesta lista pode ser enviada diretamente para a equipe.
Passos para começar
Três etapas simples separam o primeiro contato da primeira sessão de verdade — nenhuma delas exige decisão imediata sobre qual formato seguir.
1
Envie uma mensagem pelo formulário ou telefone
2
Combine o horário da consulta inicial
3
Receba a recomendação de formato por escrito