Trocas, Devoluções e Reembolsos

Como o Rumo Vivo vende acompanhamento de carreira, e não produtos físicos, esta página trata da troca de formato, desistência e reembolso de sessões.

Troca de formato

É possível migrar de um formato para outro antes do início das sessões, mediante conversa com o orientador responsável; a diferença de valor, se houver, é ajustada na próxima cobrança.

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas à distância podem ser desistidas em até 7 dias corridos da contratação, desde que nenhuma sessão tenha sido realizada; os detalhes completos estão em Reembolso.

Como solicitar

Envie o pedido de troca, desistência ou reembolso para [email protected] ou ligue para +55 31 3692-4817, informando o formato contratado e a data do pagamento.

Prazos

Pedidos de reembolso aprovados são processados em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.

Casos não cobertos

Sessões já realizadas não são reembolsáveis; consulte também a Política de Cancelamento para o cancelamento de sessões futuras.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última revisão está ao final desta página.

Contato

Vetor Aberto Desenvolvimento Profissional LTDA
Avenida Afonso Pena, 870 - Belo Horizonte, MG 30130-002
Telefone: +55 31 3692-4817
E-mail: [email protected]

Última atualização: 13 de outubro de 2026.